Saya telah melakukan transaksi melalui Tokopedia dengan nomor invoice INV/20250311/MPL/4484585463. Setelah menerima barang yang ternyata bermasalah, saya segera mengajukan komplain. Saya diberitahu bahwa jika tidak ada respons dari penjual hingga tanggal 25 Maret 2025, akan dilakukan pengembalian dana secara otomatis. Namun, hingga saat ini, refund belum diterima.
Detail Keluhan:
-
Invoice: INV/20250311/MPL/4484585463
-
Tenggat Waktu Refund: 25 Maret 2025
Tindakan yang Diminta:
Saya ingin memastikan apakah penundaan refund merupakan kebijakan standar dari Tokopedia dan mohon agar segera diberikan solusi atas kendala ini. Keluhan ini disampaikan melalui surat elektronik ini setelah tidak mendapatkan tanggapan sebelumnya.
-
Nama: Ari
-
Email: [email protected]
Catatan: Keluhan ini juga dikirimkan ke Tokopedia dan belum mendapatkan respons dari pihak terkait.
Lihat Video: Cak Imin Tunjuk Pendiri Tokopedia Jadi Deputi di Kemenko PM
Mohon agar pihak Tokopedia segera menindaklanjuti masalah ini.
Cuaca Cerah di Jakarta Mendorong Warga untuk Tetap ke Bundaran HI Meski Tidak Ada CFD